Datenschutzrichtlinie
Willkommen bei Aptica European Services SL (nachfolgend „AES“) Datenschutzrichtlinie. Wir wissen, dass Ihnen Ihre Privatsphäre wichtig ist; Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Ein wichtiger Teil unserer Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre ist unser Versprechen, Ihnen gegenüber transparent über unsere Datenschutzpraktiken zu sein und klar zu erklären, wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Bei AES gehen wir verantwortungsvoll und respektvoll mit Ihren Daten um.
Dieser Hinweis beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese Daten verwenden und wie wir Ihre Daten schützen. Alle weiteren Informationen zu unseren Dienstleistungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unter „Cookies“.
- Wer kontrolliert Ihre Daten?
Der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, ist Aptica European Services SL, Calle Halcon Peregrino 28, Urb. Monte Halcones, 29678 Benahavis, Spanien , ein Unternehmen mit Alleingesellschafter.
Wir sind dafür verantwortlich, dass Ihre Daten sicher aufbewahrt werden, dass Sie genaue Informationen über die Verwendung Ihrer Daten erhalten und dass Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten gewahrt werden.
- Welche personenbezogenen Daten erheben wir, wann erheben wir sie und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir sie?
Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie unsere Website www.aptica.com besuchen. Zu den erfassten Daten gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Liefer-/Rechnungsadresse, Ihr Geburtsdatum, -monat und -jahr sowie Informationen zu Ihrem Surf- und Einkaufsverhalten. Daten werden erfasst, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sich bei uns registrieren und unsere Website besuchen. Wir nutzen diese Daten auch, um Ihnen relevante Marketingkommunikation zu senden, Ihren Besuch auf unserer Website individuell zu gestalten und Ihnen über unser After-Sales-Team Unterstützung zu bieten.
Wir benötigen einen triftigen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und dürfen keine Daten über Sie erheben, speichern oder verwenden, die mit diesem Grund nicht vereinbar sind. Die Gründe für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sind: Vertragserfüllung, unsere berechtigten Geschäftsinteressen, eine gesetzliche Verpflichtung und Ihre Einwilligung.
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Im Folgenden werden die von uns verarbeiteten Daten und die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung aufgeführt:
VERTRAG
Zweck:
Wenn Sie ein Produkt von unserer Website kaufen, bitten wir Sie um die Angabe der personenbezogenen Daten, die wir zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen benötigen, einschließlich des Versands Ihres Artikels und der Zahlungsabwicklung. Ihre personenbezogenen Daten werden auch zur Bearbeitung Ihrer Kundendienstanfragen verwendet.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Kontaktdaten (Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer), Finanzdaten (Kredit- und Debitkartendaten usw.), Lieferadresse.
ZUSTIMMUNG
Zweck:
Für Direktmarketing per E-Mail auf www.aptica.com.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name, E-Mail-Adresse, Browser- und Kaufverlauf, Datum der Zustimmung.
Zweck:
Push-Benachrichtigungen über unsere Website und soziale Medien, um Ihnen Waren und Dienstleistungen vorzuschlagen, die für Sie relevant sein könnten.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Gekaufte, angesehene oder in den Warenkorb gelegte Produkte, Name, Geräte-ID oder IP-Adresse; zur Navigation verwendete Sprache und von Ihnen verwendete Version (Land); Informationen zu dem von Ihnen verwendeten Gerät und Browser; Datum und Uhrzeit Ihrer Zustimmung zum Erhalt von Web-Push-Benachrichtigungen; Datum der Kontoerstellung; Datum des letzten Besuchs auf unserer Site.
BERECHTIGTE INTERESSEN
Zweck: Überwachung der Nutzung unserer Website und sozialen Medien, damit wir ein maßgeschneidertes Browser-Erlebnis bieten können, um die Website und sozialen Medien zu verbessern und sie benutzerfreundlicher zu gestalten und Ihnen dabei zu helfen, Produkte zu finden, die für Sie von Interesse sein könnten.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Geräteinformationen, IP-Adresse, Analyse der Website-Navigation über Cookies, Beacons und andere Technologien. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Zweck: Überwachung der Verhaltensmuster von Website- und Social-Media-Besuchern mithilfe von Diensten Dritter wie Adobe Analytics.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Internetprotokollinformationen, die anonymisiert sind, sodass Einzelpersonen nicht direkt identifiziert werden können.
Zweck: Wenn wir Ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung senden, dient dies der Bestätigung, der Information über Änderungen, die Ihre Bestellung betreffen könnten, oder der Benachrichtigung über die Rücksendung eines Produkts. Auch Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von AES.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse und Kaufhistorie.
Zweck: Wenn Sie einen Artikel in Ihrem Einkaufswagen speichern, ihn aber nicht zur Kasse bringen, senden wir Ihnen eine E-Mail-Servicenachricht, um Sie daran zu erinnern, dass Sie nicht zur Kasse gegangen sind.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, im Warenkorb gespeicherte Artikel.
Zweck: Wenn Sie auf unserer Website einen Kauf tätigen, verwenden wir einige Ihrer personenbezogenen Daten zur Durchführung von Betrugsbekämpfungsmaßnahmen: Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Durchführung dieser Maßnahmen, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und zu verfolgen.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, bisherige Bestellhistorie.
Zweck: Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten für E-Mail-Kommunikationszwecke angeben, stimmen Sie auch zu, dass wir Tracking-Technologien in der E-Mail verwenden, um sicherzustellen, dass die E-Mail zugestellt und geöffnet wurde, und um zu überwachen, ob Sie auf einen der Links geklickt haben. Diese Informationen helfen uns, den Wert unserer Kommunikation zu messen und Ihnen relevante Inhalte in der richtigen Häufigkeit gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie bereitzustellen.
Verarbeitete personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse und Interaktion mit E-Mails und deren Inhalten.
Zweck: Überwachung und Analyse der Leistung von Produktreihen und Vorwegnahme von Markttrends (Business Intelligence).
Verarbeitete personenbezogene Daten: Dies geschieht normalerweise in anonymisierter Form, gelegentlich verwenden wir jedoch personenbezogene Daten wie Standort und Geschlecht, um die Geschäftsleistung zu analysieren.
Zweck: Informationen über unsere Markenbeeinflusser sammeln und ihre Wirkung verstehen.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Öffentlich verfügbare Daten in Ihrem sozialen Netzwerk, darunter Name, Benutzername(n), Beiträge, Ansichten, Follower, Shares, Kommentare und Bio-Beschreibungen, und denen AES weitere Informationen hinzufügen kann, wie etwa Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail und Adresse), Branchenkategorie, Gebiet, Alter, Geschlecht, Lieblingsprodukte oder andere relevante Informationen.
Zweck : Wir können Ihre Daten verwenden, um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen oder auszuüben oder um uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen.
Verarbeitete personenbezogene Daten : Identifikationsdaten und andere personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Rechtsanspruch relevant sein können.
RECHTLICHE VERPFLICHTUNG
Zweck: Wenn Sie auf unserer Website einen Kauf tätigen, sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den Steuerbestimmungen, dem Schutzalter und anderen geltenden gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Kontaktdaten, Geburtsdatum und Einzelheiten Ihrer Finanztransaktion mit uns.
Zweck: Wenn wir Ihre Daten als Reaktion auf die Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person verarbeiten.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Name, Kontaktinformationen und Kaufhistorie, andere Informationen, die Sie ausdrücklich angefordert haben.
- Wer verarbeitet Ihre Daten?
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch interne Mitarbeiter der AES, die speziell für diese Verarbeitung geschult und autorisiert sind.
Ihre personenbezogenen Daten werden auch an Dritte weitergegeben, die wir zur Bereitstellung unserer Dienste einsetzen. Diese Parteien wurden hinsichtlich der Art und Weise, wie sie mit personenbezogenen Daten umgehen, streng geprüft und dürfen Ihre Daten nur für die genauen Zwecke verwenden, die wir im Vertrag mit ihnen festlegen.
Die betreffenden Drittparteien gehören zu den folgenden Kategorien:
Unternehmen wie Zahlungsdienstleister, die uns bei der Abwicklung Ihrer Bestellung unterstützen.
Unternehmen, die uns bei der Auslieferung Ihrer Einkäufe unterstützen, wie beispielsweise Kurier- und Paketzusteller, die Ihre Waren ausliefern und für die Dauer des Liefervorgangs als Datenverantwortliche fungieren.
Professionelle Dienstleister wie E-Mail-Zustellungsanbieter, IT-Softwareanbieter, Marketing- und Forschungsagenturen, Analyseunternehmen und Website-Hosts, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen.
Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Agenturen zur Betrugsprävention, damit wir bei der Betrugsbekämpfung helfen können.
Regierungsbehörden und Aufsichtsbehörden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Aggregierte Daten, die keine Einzelpersonen identifizieren, werden zu Geschäftsplanungszwecken an interne Teams, relevante Dienstleister und Markenpartner weitergegeben.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an einen Käufer oder potenziellen Käufer weitergeben, wenn unsere Vermögenswerte von einer anderen Organisation erworben werden. Der Käufer ist gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten nur wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu verwenden.
- Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union
Einige der im vorherigen Abschnitt „Wer verarbeitet Ihre Daten?“ aufgeführten Drittparteien können sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden, die dennoch ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, wie durch spezifische Entscheidungen der Europäischen Kommission festgestellt.
Der rechtmäßige Übermittlungsmechanismus Ihrer personenbezogenen Daten in Länder, die nicht zur Europäischen Union gehören und bei denen nicht festgestellt wurde, dass sie ein angemessenes Schutzniveau bieten, wird nur durchgeführt, 1. nachdem Standardvertragsklauseln eingeführt wurden, 1. wenn die Übermittlung für den Kauf von auf unserer Website angebotenen Waren oder für die Registrierung auf der Website oder die Nutzung von Diensten auf der Website erforderlich ist, 1. für die Verwaltung Ihrer Anfragen.
- Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie für einen begrenzten Zeitraum. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt vom Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ab. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht oder anderweitig unwiderruflich anonymisiert.
- Ihre Rechte
Nach dem Datenschutzrecht stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Das Recht, von uns die Korrektur etwaiger Fehler in den von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht, Ihre Einwilligung zum Marketing zu widerrufen .
Das Recht , der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen .
Das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen .
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten an eine andere Stelle zu übertragen .
Das Recht auf automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling . Wir nutzen Profiling, um Ihnen relevante und maßgeschneiderte Empfehlungen zu unterbreiten. Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsprozesse, die möglicherweise schädliche Auswirkungen auf Sie haben könnten. Sollten wir dies jedoch tun, haben Sie das Recht auf menschliches Eingreifen, die Darlegung Ihres Standpunkts, eine Erläuterung der Entscheidung und die Möglichkeit, diese anzufechten.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und unser Kundendienstteam unter admin@aptica.com kontaktieren.
- Sicherheit
Wir verpflichten uns, geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verarbeitung, versehentlichem Verlust oder Beschädigung sowie unbefugter Zerstörung zu schützen.
Wir setzen insbesondere Sicherheitsmaßnahmen wie Pseudonymisierung oder Verschlüsselung Ihrer Daten ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten sowie die Belastbarkeit der Systeme und Dienste, die diese verarbeiten, zu gewährleisten. Wir sind in der Lage, die Verfügbarkeit und den Zugang zu personenbezogenen Daten im Falle eines physischen oder technischen Zwischenfalls wiederherzustellen. Darüber hinaus verpflichtet sich AES, die Wirksamkeit technischer und organisatorischer Maßnahmen zu testen, zu überprüfen und regelmäßig zu bewerten, um eine kontinuierliche Verbesserung der Verarbeitungssicherheit zu gewährleisten.
- Änderungen dieser Mitteilung
Wir überprüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um Änderungen unserer Dienste und Datenschutzbestimmungen zu berücksichtigen. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Oktober 2023 aktualisiert. Bei wesentlichen Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden wir Sie kontaktieren.